Deportes / En vivo
Antes de usar el servicio, lee estos términos con calma. Aplican a tu cuenta, tus transacciones y al contenido que encontrarás en el sitio, y su vigencia depende de la ley local de tu lugar de residencia y de que te encuentres en una de las regiones elegibles.
Al acceder a predictem aceptas que el uso del servicio está sujeto a la ley local vigente en el lugar donde resides. Si no estás en una de las regiones elegibles, el acceso puede estar restringido o no disponible. Este acuerdo no modifica obligaciones legales que ya existen en tu país o estado. Todos los movimientos de saldo, ya sea mediante SPEI, Mercado Pago u otro método habilitado en tu cuenta, quedan registrados en tu historial de transacciones. Ese registro es el documento de referencia en caso de cualquier consulta o disputa. Los términos pueden actualizarse. Cuando eso ocurra, publicamos la versión nueva en esta misma página y, dependiendo del cambio, te avisamos por el canal de contacto registrado en tu cuenta. Continuar usando el servicio después de la actualización implica que aceptas la versión vigente. Si tienes dudas sobre un cambio específico, escríbenos antes de seguir operando tu cuenta. El soporte en español está disponible para atender preguntas sobre cualquier cláusula que no quede clara.
Estos términos cubren cuatro áreas concretas. Conocer los límites de cada una evita confusiones cuando necesites consultar algo específico sobre tu cuenta o tus transacciones.
Las condiciones de registro, verificación de identidad y cierre de sesión están cubiertas por este acuerdo. Cualquier acción sobre tu cuenta, desde cambiar datos hasta consultar el saldo, se rige por lo aquí estipulado.
Los movimientos realizados con SPEI o Mercado Pago quedan dentro del alcance. Los límites, tiempos de procesamiento y registros de cada operación se muestran directamente en tu cuenta después de iniciar sesión.
Las reglas de los juegos disponibles, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa y apuestas deportivas, son parte del servicio que estos términos regulan. Cada juego puede tener condiciones adicionales visibles en su propia pantalla.
Los proveedores externos de juegos y los procesadores de pago tienen sus propias políticas. Este acuerdo no cubre lo que ocurre en sus plataformas; consulta directamente con el tercero si tienes dudas sobre su funcionamiento.
Como titular de una cuenta en predictem, tienes rutas concretas para ejercer tus derechos dentro del servicio. No necesitas esperar a que algo salga mal para usarlas. Puedes revisar el historial completo de tus transacciones desde la sección de movimientos en tu cuenta; el registro muestra fecha, monto y método usado, ya sea SPEI o Mercado Pago. Si algún dato en tu perfil es incorrecto, la sección de configuración de cuenta te permite solicitar la corrección. Para preguntas sobre una cláusula específica de estos términos, el canal de soporte en español es el camino más directo. Ante cualquier inconformidad con una decisión sobre tu cuenta, puedes escalar la consulta por escrito al equipo de atención, que revisará el caso con el registro disponible.
Tu historial de transacciones está en la sección de movimientos de tu cuenta. Ahí aparece cada operación con su fecha y método de pago, ya sea SPEI o Mercado Pago.
Si detectas un error en tu información de perfil, accede a la configuración de tu cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para solicitar el cambio.
¿Hay algo en estos términos que no te queda claro? Escríbenos por el canal de soporte en español. Un agente revisa tu pregunta y te responde con referencia al punto específico del acuerdo.
Si no estás de acuerdo con una decisión sobre tu cuenta, envía tu caso por escrito al equipo de atención. Adjunta el número de operación o la fecha del movimiento en cuestión para agilizar la revisión.
Si tienes preguntas sobre alguna cláusula o necesitas aclarar cómo aplica un término específico a tu cuenta, estos son los canales disponibles. Todos atienden en español.
El chat en vivo está disponible desde tu cuenta. Es el camino más rápido para resolver dudas puntuales sobre los términos o sobre cualquier movimiento en tu saldo.
Para consultas más detalladas o para enviar documentación relacionada con una disputa, usa el correo de atención registrado en la sección de ayuda de tu cuenta.
Dentro de tu cuenta hay una sección de ayuda con respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, acceso y transacciones. Búscala en el menú principal después de iniciar sesión.
La gestión de tu cuenta y tus datos sigue prácticas estándar del sector. Aquí te explicamos en qué se traduce eso en la práctica diaria.
La información que registras al crear tu cuenta se usa únicamente para operar el servicio y verificar tu identidad. No la compartimos con terceros fuera de los procesos de pago habilitados, como SPEI o Mercado Pago, que requieren datos para procesar tus movimientos.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas. Puedes gestionar su uso desde la configuración de tu navegador o celular; algunas cookies son necesarias para que el servicio funcione correctamente.
Los registros de transacciones y actividad de cuenta se conservan conforme a lo que exige la ley local aplicable. Si necesitas un extracto específico, solicítalo a través del canal de soporte en español indicando el período que te interesa.
Para modificar datos sensibles de tu cuenta, como el correo de contacto o el método de cobro, sigue el proceso de verificación que aparece en la sección de configuración. Esa ruta garantiza que solo tú puedes autorizar el cambio.
Estas preguntas reflejan las dudas más comunes que recibimos sobre los términos y condiciones. Si la tuya no está aquí, escríbenos por el chat de soporte.
El uso del servicio depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si tu ubicación específica está cubierta, revisa la sección de acceso en tu cuenta o contacta al soporte en español.
Sí. La versión actualizada siempre está disponible en esta página. Si necesitas una copia en formato descargable o por correo, solicítala al equipo de atención indicando el uso que le darás. El soporte en español puede ayudarte con esa gestión.
Tienes la opción de no continuar usando el servicio si un cambio no es aceptable para ti. Antes de tomar esa decisión, escríbenos para que un agente te explique en qué consiste la modificación y cómo afecta específicamente a tu cuenta.
Los movimientos realizados con SPEI o Mercado Pago quedan registrados en el historial de tu cuenta y se rigen por estos términos generales. Cada método también puede tener condiciones propias del proveedor de pago; esas las verás durante el proceso de transacción en pantalla.
Puedes revisar la actividad reciente de tu cuenta en la sección de movimientos después de iniciar sesión. Si detectas algo que no reconoces, notifícanos de inmediato por el chat de soporte para que bloqueemos o revisemos el acceso según corresponda.
Sí. Envía tu queja por escrito al correo de atención que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el número de operación o la fecha del evento en cuestión. El equipo revisa el caso con base en el registro disponible y te responde en español.