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En predictem tomamos en serio el cuidado de tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes sobre ellos, todo conforme a la ley local y disponible únicamente para regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en predictem o realizas una operación mediante SPEI, Mercado Pago u otros métodos disponibles en tu región, recopilamos los datos necesarios para operar ese servicio: nombre, correo electrónico, información de contacto y los detalles técnicos asociados a tu dispositivo y sesión activa. Esa información se usa exclusivamente para gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y brindarte atención cuando la necesitas. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la operación del servicio. El acceso a predictem y el tratamiento de tu información dependen de la ley local del lugar donde resides y están disponibles únicamente en regiones elegibles. Si en algún momento cambian las condiciones legales aplicables a tu región, te lo notificamos a través del correo registrado en tu cuenta. Conservamos tu información durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa vigente. Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos puedes contactar a nuestro equipo de soporte directamente desde la sección de ayuda de tu cuenta.
Esta política cubre la información que predictem recopila y trata directamente. Hay áreas que quedan dentro de su alcance y otras que dependen de terceros independientes. Conocer la diferencia te ayuda a saber a quién dirigirte cuando tienes una pregunta específica sobre privacidad.
Todo lo relacionado con el inicio de sesión, el historial de actividad y los datos personales almacenados en tu perfil queda cubierto por esta política. Puedes revisar y solicitar cambios directamente desde la configuración de tu cuenta.
Los registros de depósitos y retiros realizados con SPEI o Mercado Pago forman parte de los datos que gestionamos. El historial de movimientos está disponible en tu cuenta y los datos de pago se tratan conforme a los estándares del proveedor del método elegido.
Las páginas, juegos y secciones de predictem operan bajo esta misma política. Los datos de navegación y preferencias que registramos al usar el sitio desde tu celular o computadora se usan únicamente para mejorar tu experiencia dentro de la plataforma.
Los enlaces externos, proveedores de pagos y plataformas independientes tienen sus propias políticas de privacidad. predictem no controla el tratamiento de datos que esos terceros realicen; consulta directamente con ellos para cualquier duda sobre su manejo de información.
Tienes opciones concretas sobre la información que guardamos en tu cuenta. Puedes revisar los datos que tenemos en cualquier momento iniciando sesión y accediendo a la sección de perfil. Si algo está desactualizado, como tu correo o número de celular, puedes corregirlo directamente en los campos correspondientes o solicitarlo a través del chat de soporte. Cuando tienes una pregunta que no puedes resolver desde la cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible para orientarte. Si en algún momento quieres que eliminemos o limitemos el uso de ciertos datos, escríbenos con los detalles de tu solicitud y la atendemos conforme a lo que permite la ley local aplicable a tu región.
Inicia sesión y entra a la configuración de tu perfil. Ahí encuentras el historial de actividad, los datos de contacto guardados y los métodos de pago vinculados a tu cuenta, como SPEI o Mercado Pago.
Si tu nombre, correo o número de celular están desactualizados, actualízalos desde la sección de datos personales de tu cuenta. Para cambios que requieran verificación adicional, contacta al soporte en español.
Usa el chat de soporte o el formulario de ayuda disponible en tu cuenta para hacer llegar cualquier duda relacionada con privacidad. Respondemos en español y atendemos cada solicitud de manera individual.
Envíanos tu solicitud por escrito a través del canal de soporte. La evaluamos conforme a la ley local de tu región y te respondemos indicando qué podemos hacer y en qué plazo.
Si tienes una duda específica sobre cómo manejamos tus datos, estos son los caminos para llegar a nosotros. Todas las consultas se atienden en español y con referencia directa a tu cuenta registrada.
Accede al chat desde la sección de ayuda después de iniciar sesión. Es el canal más directo para resolver dudas sobre datos personales, historial de transacciones o cambios en tu perfil.
Desde la página de ayuda puedes enviar una solicitud escrita relacionada con privacidad. Indica claramente qué dato te genera la duda y, si aplica, el método de pago involucrado (SPEI, Mercado Pago) para que la atención sea más ágil.
Para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos, escríbenos al correo de atención disponible en la sección de contacto de tu cuenta. Incluye el correo con el que te registraste para que podamos ubicar tu expediente.
predictem aplica medidas técnicas para proteger los datos que guardamos en tu cuenta. El acceso a tu perfil, a tu saldo y al historial de movimientos con SPEI o Mercado Pago está restringido por autenticación. Conservamos tu información el tiempo necesario para operar el servicio y cumplir con la normativa vigente en regiones elegibles; pasado ese período, la eliminamos de forma sistemática.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar una verificación adicional antes de permitir operaciones con SPEI o Mercado Pago. Nunca te pedimos tu contraseña por chat o correo.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de navegación en tu celular o computadora. Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento sin que eso cierre tu cuenta.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, eliminamos los datos personales que no debamos conservar por obligación legal según la ley local de tu región.
Cuando hagamos cambios relevantes a esta política, te avisamos al correo registrado en tu cuenta. La versión más reciente siempre estará disponible en esta misma página para que puedas consultarla cuando quieras.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales y las opciones disponibles en tu cuenta. Si no encuentras aquí lo que buscas, contáctanos por cualquiera de los canales de soporte en español.
Recopilamos los datos que proporcionas al registrarte: nombre, correo electrónico y método de pago que eliges (por ejemplo, SPEI o Mercado Pago). También registramos datos técnicos del dispositivo que usas para iniciar sesión, como tipo de celular y sistema operativo, para mantener la continuidad de tu sesión.
Inicia sesión en tu cuenta y entra a la sección de perfil. Ahí puedes ver los datos de contacto, el historial de transacciones y los métodos de pago vinculados. Si necesitas un reporte más detallado, solicítalo a través del chat de soporte o por correo de atención.
Sí. Envíanos una solicitud escrita a través del formulario de privacidad o al correo de atención indicando qué información deseas que eliminemos. La evaluamos conforme a la ley local aplicable en tu región y te respondemos con los pasos a seguir y lo que podemos hacer.
No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al servicio. Compartimos solo la información estrictamente necesaria con proveedores de pago como SPEI y Mercado Pago para procesar tus transacciones, siempre dentro del marco que permite la ley local.
Al cerrar tu cuenta eliminamos los datos personales que no estemos obligados a conservar por ley. Cierta información de transacciones puede quedar retenida el tiempo que exija la normativa vigente en regiones elegibles. Puedes consultar los detalles exactos contactando a nuestro soporte en español.
Las cookies nos permiten mantener tu sesión activa mientras navegas desde tu celular o computadora y recordar ajustes de preferencias. No las usamos para vender datos a anunciantes externos. Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder el acceso a tu cuenta.